常见问题

收银机客显屏为什么不显示内容?

客显是用于给顾客展示付款价格的重要位置,当收银结账的时候,客显处不显示待结账的内容,到底是什么原因呢?常见的情况,大概分为两种:

1. 客显未成功安装

解决办法: 请检查一下客显的端口是否和收银机成功连接。

2. 未在收银机内开启客显选项

解决办法: 在【收银界面】选择【本机设置】,然后勾选启动客显,并将【串口端口】和【波特率】按照实际情况设置完毕,点击保存设置即可启用客显,如下图:

如果不知晓实际参数,可以尝试端口是COM1或COM2,波特率是2400。

在千帆掌柜收银系统中设置客显和波特率