常见问题

顾客要退货，该怎么操作呢？

客户要退货，店主可以通过两种方式方法退。

1. 粗放型管理

您可以直接按商品快速退货，操作如下：

1.1 在收银前台直接按快捷键F2或点击【退货】，进入退货界面；

1.2 录入要退货的商品，修改退货价格、数量后，点“退货结账”即可。

2. 精细化管理

如果您想把门店管理的更精细，我们推荐您退货的时候使用原单退货的方式，操作如下：

2.1 点【退货】-【原单退货】，进入销售单查询界面；

2.2 通过查询时间、日期、单号等找到要退货的原销售单；

2.3 再点【退货】；

2.4 在要退货的商品行填写退货数量，点退货结算就可以了。
（注意：系统支持原路退款，如销售时顾客是支付宝付款，则退款时默认自动退还到顾客的支付宝帐号中，如果顾客希望收到现金，你也可以手动修改退款方式为现金退款）