常见问题

销售时出现多个相同商品怎么处理？

有时候我们在销售时录入一个商品条码会出现多个商品，不知道该选哪一个，特别是雇收银员的门店，收银员极有可能会选错商品，造成钱款损失。

为什么会出现这种现象呢？

因为千帆掌柜收银系统支持一码多品的场景，而您在系统中对同一个商品建了两个商品资料，条码相同但是名称有一点区别，所以导致商品资料都新增成功了，但是销售时就出现了多个选择。

解决办法：

1. 在【后台】-【商品】中搜索条码，找到重复商品。
2. 修改要保留的商品库存为真实库存，将要删除的商品库存改为0。
   
3. 删掉多余的商品资料。