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常见问题

售前咨询注册开店硬件配置商品管理开通扫码支付销售退货店员管理报表查看会员营销其它问题

常见问题>售前咨询

什么是千帆掌柜？

如何下载千帆掌柜收银系统软件？

千帆掌柜收银系统能帮我管理什么？

哪些行业适合使用千帆掌柜收银系统？

千帆掌柜收银系统支持微信、支付宝收款吗？

千帆掌柜收银系统是单机版还是联网版？

千帆掌柜收银系统能断网收银吗？

我店里有多台收银机，千帆掌柜能同时在这些收银机收银吗？

千帆掌柜收银系统能安装在哪些设备上？对系统有要求吗？

使用千帆掌柜收银系统时还需要搭配哪些硬件设备？

千帆掌柜收银系统能用手机收银吗？

千帆掌柜收银系统能让店员参与门店收银和其他管理吗？

常见问题>注册开店

双击千帆掌柜图标但是打不开怎么办？

如何用微信QQ快捷登录千帆掌柜收银系统？

注册千帆掌柜收银系统时验证码一直显示不出怎么办？

注册千帆掌柜收银系统后新开门店要填写哪些资料？

登录千帆掌柜收银系统的手机号能改么？如何修改？

我的账号内已经开了一家店了，想再开一家怎么操作？

如何在我的千帆掌柜收银系统账号内各家门店间进行切换？

常见问题>硬件配置

首次点击“收银”界面，系统提示我“新增收银机”是什么意思？

收银系统如何安装小票打印机？

小票格式错乱怎么办？千帆掌柜收银系统能自由修改小票格式么？

收银系统如何连接电子秤？

收银系统能打印小票但是弹不出钱箱怎么办？

收银系统开启了副屏为什么不显示？副屏格式能不能自定义？

收银机客显屏为什么不显示内容？

常见问题>商品管理

收银系统软件如何添加商品，如何批量录入商品资料？

商品价格写错了，收银系统可以批量修改价格吗？

商品库存预警有什么用？如何设置库存预警？

收银系统中商品信息的各个指标分别是什么意思（条码，规格...）？

无条码散称商品如何入库到收银系统中？

大小包装商品（拆包）如何在收银系统中进行管理？

如何在收银系统中给商品添加标签？

如何在收银系统中利用收藏夹管理商品？

如何删除、修改收银系统中的商品信息？

如何在收银系统中设置商品的成本核算方法？

常见问题>开通扫码支付

千帆掌柜收银系统支持哪些扫码支付方式？如何开通？

开通扫码支付收费吗？费率多少？

开通成功后收的钱到哪里？什么时候到账？

开通成功后怎么使用？

常见问题>销售退货

如何用千帆掌柜收银系统完成一笔销售？

销售时能不能直接输入总金额进行结账？

销售时出现多个相同商品怎么处理？

如何用键盘一键随时开钱箱？

千帆掌柜收银系统生成的销售流水号有规则吗？如何加密流水号？

顾客要求补打小票该怎么做呢？

收银时如何使用快捷键销售呢？

店里的散称商品该怎么销售呢？

销售结算时，如果客户付一部分现金，一部分支付宝该如何操作呢？

收银时给客户打个折该怎么做呢？

收银时整单抹零该怎么操作？收银进位该怎么操作呢？

如何设置扫码支付为默认支付方式呢？

收银时挂单该怎么操作呢？

顾客买东西时要赊账该怎么做呢？

顾客要退货，该怎么操作呢？

会员没有设置过密码为何储值消费时会提示使用消费码或密码付款呢？

常见问题>店员管理

店主如何邀请店员参与管理呢？

店员权限需要调整的时候该怎么做呢？

多个店员可以设置不同的班次管理吗？

店员交班时如何进行钱款交接呢？

常见问题>报表查看

店主如何查看门店每天的收银情况呢？

店主如何查看每月的热卖商品和毛利呢？

店主如何查看门店一段时间内各项销售指标的变化呢？（如销售额、客单价、毛利率等）

店主如何查看商品库存的调整记录呢？

常见问题>会员营销

顾客领券后到店消费时如何核销优惠券呢？

会员积分到期时间可以设置吗？积分会自动清零吗？

会员如何查看自己的储值余额和积分？(加上小票打印储值积分）

会员储值消费可以设置支付密码吗？

常见问题>其它问题

如何在千帆掌柜中售卖保险并查看提成？

为什么设置了“最低库存提醒”但收不到系统提醒呢？

收银系统突然白屏了怎么办？