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用极致的收银系统打造极致体验的线下文具店—大鹏行知文具

大鹏行知文具店位于广东深圳，令人奇怪的是，店铺并没有坐落在某个繁华的街市中，而是在一块入住率还未足数的新小区边，这又是为何呢？今天小编就采访了大鹏行知文具的老板——曹总，请他来跟我们分享一个创业初期老板的心境路程和他的经营方法。

大鹏行知文具简介：

和一般排面拥挤的文具店不同，大鹏行知文具店拥有255㎡的超大店面，店内窗明几净，商品种类繁多，整个店铺给人的感觉是高档、干净、舒适。除了面积大，大鹏行知文具店还处于二层商铺，且是坐落于一个新小区、新学校附近，这对于很多人来说可能都不是一个最优的选择，毕竟是大型商铺面积、寡淡的人流，这对于创业初期的老板来说，压力有多大是任何一个人都能想象出来的，更何况对于曹总这样一个从未接触过文具业的“新人”来讲。

其实每个创业初期的老板，在前期总会遇到各种意想不到的挑战，你的经营方向、门店模式规划、货源选择等，一个不慎都有可能对店铺的经营造成不可预估的影响，然而曹总只说了一句：“做生意，就要有信心、要坚持并真正热爱你的行业，既然选择就要做好，灵活应对每一步，将自己的能力发挥到极致。"

事实证明曹总也确实按照他的规划在一步步进展着，初期先维持经营，不断优化经营模式，丰富经营品类，再辅以各种增值服务吸引人气，灵活调整经营策略，在明年小区入住率逐渐提升、学校资源日渐丰富的时候，大鹏行知文具店发展前景是很可观的。

想打造极致服务体验的曹总为何会选千帆掌柜作为门店收银系统呢？

对于曹总来讲，打造拥有极致体验感的门店是经营模式中永远坚定不移的方向之一。
---“哪怕人们进来不买东西，我也希望每个用户都有进店观看的欲望，让他们拥有来玩的心态是我的目标。”
而千帆掌柜作为众多门店收银系统之一，能从曹总的心中脱颖而出，也正是因为千帆掌柜同样追求“打造用户极致体验”这一点。

千帆掌柜极致体验1：收银体验感好

作为一个收银系统，最先要满足的就是收银操作，而良好的收银体验至少要是界面清爽，操作容易，就算是店里新收银员也能看到即会操作，而千帆掌柜刚好满足曹总的需求，下载、安装、收银、录商品、看报表等一切操作都是曹总独立完成的，一气呵成，几乎没有借助客服的指导。其实，一直追求极致的操作体验，也是我们千帆掌柜的目标，我们的第一理念就是做好用、易用的收银系统，不需要任何培训指导也能轻松玩转系统。

千帆掌柜极致体验2：售后服务贴心

如果说最开始选择千帆掌柜收银系统是因为功能和操作体验上让人感到舒服，那么，能让曹总一直用千帆掌柜并且还推荐了不少新用户使用千帆掌柜的原因，就是千帆掌柜的售后服务非常贴心。在小编和曹总的沟通中，提及千帆客服他总是忍不住表扬一番。曹总说，虽然有时候系统也会有些小问题，但专业的客服团队总是能第一时间来响应他，去解决他的问题，这点，让他十分满意，此外千帆掌柜每月都能保持不断地更新迭代功能也让曹总对海鼎千帆更加放心。

对于曹总来说，他的大鹏行知文具店是要打造优质服务和极致体验感，用新鲜感代替陈旧感，与市场保持一致步调，补足线上零售所不能带给消费者的一切空白点。

对于千帆掌柜，曹总也从自己的角度提出了期望，他希望海鼎千帆团队能尽全力做出让所有用户省心、不费心的产品，而这，也正是我们千帆所有成员努力的方向。

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